سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 يناير 2026
تقوم PulseScrubs UAE بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوّق منتقاة بعناية لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها بـ «الخدمات»). يتم تشغيل PulseScrubs UAE عبر منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع المعتمد فيما يخص جمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه السياسة وفهمتم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية» فإننا نشير إلى أي معلومات تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، ووفقاً لما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:
- بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، طريقة الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها من بيانات المعاملات المالية
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات
- معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي يتم عرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها، وسجل المعاملات السابقة
- المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء
- معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز، المتصفح، الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعرّفات فريدة أخرى
- معلومات الاستخدام المتعلقة بكيفية ووقت تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحها
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منكم عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم
- تلقائياً عبر الخدمات، بما في ذلك من أجهزتكم عند استخدامكم لموقعنا أو منتجاتنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
- من مزودي الخدمات لدينا عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معينة أو عندما يقومون بمعالجة المعلومات نيابةً عنا
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
اعتماداً على كيفية تفاعلكم معنا أو نوع الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال، وإدارة حسابكم، وتنظيم الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع، وتمكينكم من كتابة التقييمات، وتخصيص تجربة التسوّق عبر اقتراح منتجات مرتبطة باهتماماتكم.
التسويق والإعلان
نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات بناءً على نشاطكم السابق.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكم لتأمين الحسابات، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية السلامة العامة وخدماتنا. تقع على عاتقكم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم.
التواصل معكم
نستخدم معلوماتكم لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والرد على استفساراتكم، والحفاظ على علاقة العمل بيننا.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتكم للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو حماية حقوقنا، أو إنفاذ سياساتنا.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة، مثل:
- مع Shopify أو مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، التحليلات، التخزين السحابي، الشحن)
- مع شركاء التسويق لتقديم الإعلانات والخدمات الترويجية
- عند موافقتكم أو توجيهكم لنا بالكشف عن المعلومات
- مع الشركات التابعة لنا
- في سياق عمليات قانونية أو معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات عبر Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات اللازمة لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتكم إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن القُصّر دون السن القانوني.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد وسائل أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
حقوقكم وخياراتكم
قد تشمل حقوقكم، حسب مكان إقامتكم:
- حق الوصول إلى المعلومات
- حق الحذف
- حق التصحيح
- حق نقل البيانات
- حق الاعتراض أو تقييد المعالجة
- سحب الموافقة
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم، يرجى التواصل معنا. قد يكون لكم الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدكم.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل ومعالجة بياناتكم خارج بلد الإقامة وفق آليات نقل معترف بها قانونياً.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على الموقع مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
في حال كانت لديكم أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني pulsescrubsjor@gmail.com أو زيارة مقرّنا في المبنى أربعة، شارع الباحث، خلدا، عمّان، الأردن.
