شحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 2025
شكراً لتسوقكم من Pulse Scrubs. نعمل على إيصال طلباتكم بسرعة وأمان واحترافية.
1. مدة تجهيز الطلب
- تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل.
- خلال العروض الكبيرة قد تمتد المدة إلى 3 أيام عمل.
2. مدة وطرق التوصيل
نقوم بالتوصيل عبر شركات شحن موثوقة محلياً ودولياً.
مدة التوصيل القياسية:
- الإمارات: 1–2 يوم عمل
- عُمان: 1–2 يوم عمل
- الأردن: 1–2 يوم عمل
- دول الخليج: 3–7 أيام عمل
- الدول الأوروبية والدولية: 7–14 يوم عمل
قد تختلف المدة حسب شركة الشحن، الجمارك، أو الظروف الطارئة.
3. رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على:
- الدولة
- شركة الشحن
- وزن وحجم الطلب
قد تظهر خيارات شحن سريعة أو مؤمّنة حسب وجهتك.
4. تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، ستصلك معلومات التتبع عبر:
- البريد الإلكتروني
- الواتساب
- الرسائل القصيرة (SMS) عند توفرها
لتتمكن من متابعة شحنتك في الوقت الحقيقي.
5. العنوان الخاطئ أو فشل التوصيل
لا تتحمل Pulse Scrubs مسؤولية عدم التوصيل بسبب:
- عنوان ناقص أو غير صحيح
- عدم توفر المستلم
- قيود شركات الشحن على إعادة التوصيل
وفي حال عودة الشحنة إلينا، تُطبق رسوم إعادة الشحن.
6. الجمارك والضرائب (للشحن الدولي)
للشحن خارج الإمارات وعُمان والأردن، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة حسب قوانين البلد.
هذه الرسوم على العميل بالكامل.
7. الشحنات المفقودة أو المتأخرة أو التالفة
في حال فقدان الشحنة أو تأخرها بشكل غير طبيعي أو وصولها تالفة:
- يُرجى التواصل فوراً
- تزويدنا برقم الطلب + رقم التتبع
- إرفاق الصور في حالة التلف
وسنعمل مباشرة مع شركة الشحن لحل المشكلة.
8. الشحن خلال فترات العروض
خلال العروض الكبيرة مثل “الجمعة البيضاء”، قد يحتاج تجهيز الطلبات وقتاً إضافياً بسبب كثرة الطلبات.
9. معلومات التواصل
📧 Mail@pulsescrubs.shop
📞 الإمارات: +971 56 605 7762
📞 الأردن: +962 79 035 2034
📞 عُمان: +968 7715 6607
💬 واتساب: متاح لتحديثات الطلب والدعم
